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반품 절차 안내

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2017-02-09 13:23:55

조회 1314

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내용

1_반품이 가능한 경우


1. 포장을 개봉하거나 훼손하지 않았을 경우, 공급받으신 날로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.


2. 반품은 로그인 후 주문내역에서 직접 신청해주셔야지만 정상적으로 처리됩니다. (1대1 문의, 대표 메일 반품 접수 불가)


3. 스토어 반품 과정

   

    1) 샌드박스 스토어 로그인 후 마이페이지 - 주문내역 반품신청

        (반품접수 시 CJ 대한통운 택배사 자동 반품 접수됨. 수일내에  CJ 기사님께서 연락 및 방문)

   

    2) 샌드박스 스토어 물류센터 반품 수령 및 이상유무 체크

        (상품이 개봉되어 있거나 훼손이 발견 된 경우 -> 반품 신청 철회 및 상품 반송 처리)


    3) 상품에 이상이 없을 시, 당일 환불 처리 진행 (2~3 영업일 소요)

        * 반품 시 반품 사유가 소비자에게 있는 경우, 반품 배송비 2,500원 차감 후 환불처리 됩니다.

 

   ※ 불량건 반품의 경우, 반품배송비가 발생하지 않습니다.


2_부분 반품도 가능한가요?


부분 반품도 가능합니다. 일반 반품접수와 동일하게 진행됩니다.

반품 배송비 2,500원 차감 후 환불 처리됩니다.


* 휴대폰 결제는 정책상 부분 취소가 불가합니다.

  휴대폰 부분 반품의 경우 환불액은 환불계좌 미등록 시 스토어 적립금 지급 or 환불계좌가 등록 시 계좌로 지급됩니다.


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